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小程序如何解决客户流失问题 现在很多实体店都存在客户大量流失的问题，造成这种情况的原因，一方面是因为有一些实体店商家缺乏维护客户的意识和能力，另外一方面线上电商的崛起又分流了一部分的 ，客流不足也就意味着线下实体店无法实现盈利，实体店在开通店店互动之后，可以添加会员模块，再搭配排队免单，全民打卡等功能，提高用户的黏性，促进用户的重复消费，从而为店铺发展一批忠实的用户。小程序上线之后，小程序的商业化、变现是一个十分现实的问题，也是大家一直高度关注的问题。那么不同类型的小程序要怎么实现自己的小程序变现呢？ 1）社交游戏小程序QuestMobile数据显示，平均每5个小程序用户就有4个在玩小游戏，在所有小程序的用户中小游戏的用户占比81%。在小程序游戏为小程序带来了巨大的流量，同时也为小游戏开发者带来了巨大的商机。2018年3月23日，官方发布了小游戏支持社交关系链玩法；安卓版本的小游戏提供虚拟支付能力的通知，小程序游戏中道具、会员等等这些都能成为商家盈利的方式。 2）电商类小程序在所有小程序中，电商类的小程序应该是小程序目前最直接和前景最明朗的变现方式。电商类的小程序用户直接完成购买流程，包括商品选购、购买、支付一系列的流程，直接变现。而电商小程序中产生裂变最快的方式就是拼团，一起买更优惠的方式让用户愿意主动分享和购买，在获取用户的同时也完成了交易。 3）资讯类小程序资讯类的小程序最直接的盈利方式就是内容付费，目前已经出现了一批付费类的小程序，如知乎live、十点读书等小程序都采用的就是付费程序。将公众号绑定小程序可以在公众号推文中插入知识付费产品的小程序贴片。对于用户来说，相比于APP的付费内容，小程序不用下载不占内存，界面清爽，用小程序付费获得体验比APP更好。用户习惯一旦养成，这对于小程序来说是一个完美的从购买到使用的闭环。
随着小程序的应用普及，小程序的会员体系相信大家对此并不陌生，会员体系是商家用来留存顾客，实现用户持续复购的，小程序会员体系在管理与运营上更加便利，多种营销工具的结合可以带动用户的活跃度，从而实现裂变，最终实现用户留存。会员功能主要是帮助商家将新用户转化成为忠实用户，让用户持续复购，商家可以通过多种会员形式，满足用户需求，无门槛会员，用户只要想成为会员就可以申请会员，这种形式可以大量用户。 一、会员卡的功能 1、吸引新客户：会员专属权益吸引新客成为会员，锁定客户不流失 2、刺激客户下单：结合店铺促销活动，设置会员时效性权益，提升客户下单率 3、提高店铺复购：会员拥有丰富的专享权益，刺激会员消费频率，持续复购 4、积累忠实客户：建立会员等级，结合会员储值、积分商城玩法，与客户建立深度连接，增加客户粘性。 5、留住高价值客户：发行付费年卡，月卡，把高价值客户牢牢锁二、会员卡基本玩法：
很多做电商的人已经感受到了难度之大，对于传统电商，确实是没有太大的优势了，随着新的电商形式崛起，传统电商越来越难做，大家随时看到的有直播电商，社交电商，形式多种多样，可见竞争有多激烈。现在还有新的方式，那就是小程序电商，现在很多有意识到小程序好处的电商人士早已经开始走向这条路，现在单独来做自己的电商小程序的也非常多，由于竞争的激烈，他们不得不转变做法，转向新的战场，那么做一个电商小程序有什么优势？又该注意些什么呢？首先，我们需要结合电商环境和用户的情况来做好界面的规划，通过页面来吸引更多人关注我们的小程序，这样算是 步做好了。我们需要明白，用户的体验是非常关键的，千万不能忽略，结合各种数据分析，一定要得出一个好的结果，然后指引我们该怎么做，这样才能给予用户 的一个体验环境。接下来就是活动的进行和推广，我们做传统电商也离不开活动和推广，那么我们做小程序就需要更有特色，然后还需要通过之前做传统电商的做法进行改进，从活动的策划和活动的落地执行以及活动工具来考虑问题，争取让我们的活动让更多的人知道，同时能够让老用户感受到我们的不一样。接着就是推广的问题了，大家应该更懂得推广的重要性，通过推广才能让自己的小程序获得更多的用户，同时可以让小程序获得更多的曝光机会，通过各种营销插件做好裂变分享。 总的来说，小程序电商是现在的趋势，同时也是未来的发展方向，赶紧行动起来吧！????
商家可以对会员用户采用精细化管理，将不同层级的会员进行分类，然后在营销时，可以进行精准发放优惠券，实现精准营销，提升用户满意度，最终实现用户留存裂变。 商家只要将小程序的会员体系利用好，用户的留存，持续复购都不是问题，会员体系可以牢牢锁住顾客，再利用后期的营销辅助，必将是事半功倍的。 二、会员卡基本玩法： 小程序—客户—会员卡 创建会员卡—发卡—用户领取会员卡—用户输入手机号激活会员卡—使用会员卡 三、会员用户的权益： 领取会员卡之后，用户可以享受商品包邮、商品折扣、节日优惠券等专属权益，降低购买门槛，刺激用户消费，促成交易。 对于储值的会员用户，可以采用消费多少送多少的形式，消费送优惠券，让用户下次可以回使用，以此刺激用户复购。除此之外，会员用户购买多少就可以累加多少积分，积分可以在积分商城中兑换优惠券或者精美礼品。
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